H&M ABRE EN PUNTA ARENAS SU TIENDA MÁS AUSTRAL DEL MUNDO Y DESTACA LA CONTRATACIÓN DE 41 TRABAJADORES LOCALES

Un nuevo actor se incorpora desde este jueves a la oferta comercial de Punta Arenas. H&M, una de las principales cadenas internacionales de moda, concretará la apertura de su primera tienda en la Patagonia, establecimiento que además se transformará en el punto de venta más austral de la compañía en todo el mundo.

Así lo dio a conocer esta mañana Gabriela Vargas, gerenta de Marketing y Comunicaciones de H&M para Chile, Perú, Uruguay y Paraguay, quien participó en el programa “Buenos Días Región” de Polar Comunicaciones, donde abordó la llegada de la marca al extremo sur del país y las expectativas asociadas a este nuevo mercado.

“Sí que mucho gusto, muy contenta de estar aquí. Muchas gracias por estos minutos de la jornada para este ajetreado día y motivado también jornada de apertura de la primera tienda de HYM en la Patagonia”, señaló Vargas durante la entrevista.

La ejecutiva explicó que H&M fue fundada en Suecia en 1947 y que desde entonces ha desarrollado una importante expansión internacional. Actualmente, la compañía se encuentra presente en más de 85 mercados, mientras que su llegada a Chile se produjo en 2013, convirtiéndose el país en el primer mercado del hemisferio sur donde la marca instaló una tienda.

“Chile no ha sido la excepción. Nosotros llegamos a Chile y al hemisferio sur, la primera tienda del hemisferio sur fue en Chile en el 2013 y desde entonces también evidentemente hemos tenido una fuerte expansión tratando de llegar a la mayor cantidad de ciudades y regiones posible”, explicó.

Con la apertura en Punta Arenas, H&M llegará a un total de 31 tiendas a nivel nacional, además de su operación a través del comercio electrónico. Vargas destacó que Chile se ha convertido en un mercado relevante para la compañía dentro de Sudamérica.

“En este momento con nuestra tienda en Punta Arenas estamos llegando a tener un total de 31 tiendas a nivel nacional más nuestro canal online y de hecho Chile un mercado súper importante para nosotros es el mercado con más tiendas a nivel Sudamérica también en este momento”, afirmó.

Punta Arenas como punto estratégico

Respecto de las razones que llevaron a la compañía a instalarse en el extremo sur del país, la gerenta de Marketing y Comunicaciones señaló que uno de los principales objetivos de H&M es ampliar el acceso de sus clientes a su propuesta de moda.

“Como te decía un poco nuestro objetivo es poder alcanzar con nuestra propuesta de moda a la mayor cantidad de personas y conocer a nuevos clientes. Entonces obviamente Punta Arenas es un lugar estratégico desde ese punto de vista”, sostuvo.

Pero la apertura tiene además una característica especial para la compañía a nivel internacional. Según explicó Vargas, el nuevo establecimiento se convierte desde este jueves en la tienda más austral de H&M en todo el mundo.

“Punta Arenas y nuestra llegada a este mercado tiene un significado súper especial para nosotros, porque a partir de hoy día se convierte en la tienda más austral de HYM en todo el mundo”, destacó.

La empresa también consideró las particularidades del mercado local, especialmente las condiciones climáticas de Magallanes y las características de sus consumidores. En ese sentido, Vargas explicó que la estrategia contempla mantener una oferta común para sus distintas tiendas, pero ajustando la distribución de determinados productos según las necesidades de cada territorio.

“Cuando ingresamos a un nuevo mercado, evidentemente buscamos conocer al cliente y saber qué cosa es lo que necesita y lo que necesitamos adaptar dentro de nuestra oferta”, explicó.

Sin embargo, precisó que la compañía busca mantener un equilibrio para que los consumidores puedan encontrar una propuesta similar independiente de la ciudad donde compren.

“Lo que hacemos es más bien tener un balance, entre ofrecer la misma oferta que en todas las tiendas de HYM pero ir distribuyendo de manera distinta las cantidades de ciertos productos, dependiendo de las necesidades del cliente local”, indicó.

Turismo y expediciones

Otro de los factores que H&M observa en Punta Arenas es su condición de puerta de entrada a distintos destinos de la Patagonia y su actividad turística y de expediciones.

“Punta Arenas es un lugar especial porque tiene, bueno, tenemos un cliente local muy importante y también tenemos lo que tú mencionas, muchas expediciones, mucho turismo”, señaló Vargas.

La representante de la compañía agregó que estos elementos son considerados al momento de diseñar la oferta para el establecimiento, aunque el objetivo principal continúa siendo atender tanto a los consumidores locales como a quienes visitan la ciudad.

La nueva tienda contempla productos para distintos segmentos. “Lo que van a encontrar en la tienda refleja eso, es nuestra… hay un poco para todos, para todos los gustos, tenemos ropa para mujeres, hombres, niños, bebés. Tenemos la categoría de HYM Beauty, tenemos básicos, accesorios. Bueno, ropa y opciones para toda la familia”, detalló.

41 contrataciones locales

La apertura de H&M también representa la generación de nuevos puestos de trabajo en la capital regional. La compañía informó que el equipo de la nueva tienda está compuesto por 46 personas, de las cuales 41 corresponden a contrataciones realizadas localmente.

Las otras cinco personas forman parte de procesos de desarrollo y crecimiento interno de la compañía, una política que, según Vargas, también constituye uno de los focos de H&M.

“Llegar a una nueva región también significa poder abrir nuevas oportunidades laborales y conocer también no solamente a nuevos clientes, sino también a nuevos compañeros de trabajo”, manifestó.

En ese contexto, agregó: “En esta tienda actualmente tenemos en total a 46 personas trabajando y de esas 46, 41 son contrataciones locales y las otras 5 corresponden a desarrollo interno y crecimiento interno, que también es una de nuestras prioridades y nuestros focos”.

“Nos pone muy contentos de estarle dando hoy día la bienvenida a 41 compañeros de Punta Arenas que van a estar operando esta tienda”, complementó.

Experiencia física y comercio electrónico

La llegada de H&M a Punta Arenas se producirá además en un contexto donde el comercio electrónico se ha transformado en una parte relevante de la experiencia de compra de la compañía.

Vargas explicó que H&M cuenta con operación de comercio electrónico en Chile desde hace aproximadamente cuatro años, modalidad que permite complementar la experiencia presencial con la plataforma digital.

“Nosotros estamos presentes en ecommerce desde hace ya unos 4 años y la verdad que obviamente como tú dices, esto nos permite acercarnos a más clientes y sobre todo ofrecer una experiencia de compra inspiradora”, comentó.

La ejecutiva destacó que la posibilidad de revisar productos en línea antes de visitar una tienda, o bien conocerlos presencialmente y posteriormente adquirirlos a través del sitio web, forma parte de la estrategia de omnicanalidad de la empresa.

Esta alternativa también estará disponible para los clientes de Punta Arenas desde la apertura del establecimiento.

Apertura con promociones

La inauguración de la tienda está programada para este jueves 3 de septiembre, a las 11:00 horas, jornada que H&M preparó como una celebración tanto para sus trabajadores como para sus clientes.

Según informó Gabriela Vargas, los primeros tres clientes en ingresar al establecimiento recibirán una gift card de $100.000 cada uno, mientras que los siguientes 200 recibirán gift cards de $18.000.

“Para nosotros la apertura de una nueva tienda siempre es una gran celebración interna y también para nuestros clientes. Todos estamos invitados a la celebración”, señaló.

La ejecutiva agregó que, además de las gift cards, se prepararon distintas sorpresas para quienes participen de la jornada inaugural.

La expectativa ya comenzó a sentirse durante las primeras horas de este jueves, con personas esperando en las afueras del establecimiento antes de la apertura.

De esta manera, H&M concreta su llegada a Magallanes con una apuesta que combina expansión comercial, empleo local y una oferta orientada a distintos segmentos de consumidores, instalando en Punta Arenas la tienda más austral de la marca a nivel mundial.

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